点一杯奶茶采集87条个人数据！生活真的“无码不行”吗？

来源：北京日报 2023-06-18 19:12:45

日常点杯奶茶，会被采集到多少条个人数据？答案竟是87条！

据此前上海市消保委暗访发现，某知名连锁奶茶品牌每收到一笔订单，就可产生87条数据，在其掌握的总共超100亿条数据中，涉及消费者姓名、电话、收货地址等敏感个人信息的近7%。

如今，生活服务高度智能化，“扫码”几乎随处可见。去街头巷尾的小馆子吃饭，点餐结账要扫码，停车出场缴费要扫码，购物买单还要扫码……稍一回想我们“无码不行”的生活场景，就会惊讶，商家获取个人隐私达到了怎样的密集程度。

(资料图片)

据媒体调查发现，市场上存在大量开发扫码点餐小程序的个人买家或技术公司，只要一天左右时间就可搭建完成，160元便可永久使用，若想开通更多精准营销功能只要购买更昂贵套餐即可。而另一边，餐饮店转手就能将用户信息“提供”给技术服务提供商、第三方数据机构等，这已是一条完整产业链。

对于生活服务普遍过度索取个人信息的情况，人们并非没有察觉。前段时间，点餐非要扫码、获取完整服务非得强制关注，就曾引发公众集中讨论。确实，以信息采集的“最小必要原则”论，点餐只需要对应桌号与菜品，为何非要用户注册账号、勾选关注？再看外卖配送，就算需要收货人的姓名、地址、手机号等信息，但对于这些超高敏感的隐私，难道不应该采取一定程度的保护加密？一个摆在眼前的基本事实是，对于个人信息之类的隐私，向来只有被保护和被泄露之别。至于究竟是从大平台流出，还是被小商家利用，都伤害了个人权益。可是，小微商家规模小违法成本低，加之不易引发执法部门关注，往往可能成为隐私泄露的重灾区。

扫码服务如毛细血管般遍布生活的每一个环节，这提醒我们，防范隐私泄露还必须把功夫更多下在细节处。目前，虽然有网络安全法、数据安全法、个人信息保护法等法律文件，皆旨在保护个人信息安全，但法律框架还停留在宏观层面，具体监管执法仍重点集中在大企业、大平台。着眼于此，既需要针对具体扫码情境，进行更加细致的界定，对数据链条中的获取、使用、分析、存储等环节给出“最小必要”的明确标准；也需要将目光下移，监督好这些数量众多的小微商家。便利，须以安全为前提，作为智能应用场景极为丰富的互联网大国，尽早破解信息保护这个必过之坎，方能更好向前。

跳出来看，与“无码不行”带来的隐私泄露隐患相比，传统的现金消费并无此类问题。智能化，不应该是单一化，更不能是强制化。保留传统的点餐付费渠道，为消费者提供多元选择，这也是尊重消费者的诚意所在。